Profil Korporat
Piagam Pelanggan
Piagam Pelanggan Bahagian Pengurusan Daerah
|
Bil |
Jenis Perkhidmatan |
| 1 | Memproses dan Menyelesaikan Semua Pembayaran Bil dan Tuntutan (Dokumen Lengkap) Tempoh 7 Hari Bekerja Daripada Tarikh Terimaan Bil dan Tuntutan. |
| 2 | Memberi Maklumbalas Terhadap Setiap Aduan dan Pertanyaan Tempoh 7 Hari Bekerja |
| 3 | Memastikan semua pegawai PDTSPT Mencapai 5 hari berkursus dalam setahun. |
| 4 | Memastikan Laman Web Rasmi PDTSPT Dikemaskini Setiap 2 Minggu. |
Piagam Pelanggan Bahagian Pembangunan Daerah
|
Bil |
Jenis Perkhidmatan |
| 1 | Menguruskan dan Memprose Tuntutan Pembayaran Projek-projek Yang Telah Siap (Dokumen Tuntutan Lengkap) Dalam Tempoh 5 Hari |
| 2 | Memproses Pembayaran Program Waris Warga Emas dan Program Anak Emas Dalam Tempoh 60 Hari Dari Tarikh Pengesahan Dalam Sistem iSejahtera. |
| 3 | Memproses Penawaran Kerja Projek Pembangunan Fizikal ( Bernilai Kurang Daripada RM 200,000 ) Dalam Tempoh 7 Hari Dari Tarikh Surat Kuasa di keluarkan. |
Piagam Pelanggan Bahagian Pentadbiran Tanah
|
Bil |
Jenis Perkhidmatan |
| 1 | Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pembangunan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari bekerja. |
| 2 | Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pelupusan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari bekerja. |
| 3 | Memproses Penerimaan Bayaran Cukai Tanah dan Bukan Cukai Tanah Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja. |
| 4 | Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Landed Melalui Sistem e-Tanah Dalam Tempoh 24 Jam. |
| 5 | Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Strata Melalui Sistem e-Tanah Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja. |
| 6 | Menyediakan Laporan Tanah Bagi Semua Jenis Permohonan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. |
Piagam Pelanggan Bahagian Undang-Undang
|
Bil |
Jenis Perkhidmatan |
|
1 |
Mengemukakan Kronologi, Laporan Kes dan Deraf Afidavit dan Pandangan Undang-Undang ke Pejabat Penasihat Undang-Undang Negeri / Mahkamah Tinggi Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja |
| 2 | Menyemak Deraf Notis, Perjanjian dan lain-lain dokumen undang-undang dalam tempoh 7 hari bekerja. |
Pencapaian Piagam Pelanggan
Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pengurusan Daerah
| Bil | Jenis Perkhidmatan | Pencapaian |
| 1 | Pembayaran Bil / Tuntutan Dalam Tempoh 7 Hari (Dokumen Lengkap) | 100 % |
| 2 | Aduan Di Ambil Tindakan Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja | 100 % |
| 3 | Laman Web Rasmi PDTSPT Dikemaskini 1 Minggu Sekali | 100 % |
| 4 | Bayaran Bencana Dikemukakan Dalam Tempoh 2 Hari Bekerja Setelah Menerima Dokumen Lengkap Daripada Bahagian Pembangunan | 100 % |
| 5 | Permohonan Bantuan IPTA&IPTS Diproses Dalam Tempoh 14 Hari Dari Tarikh tutup Permohonan | 100% |
Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pembangunan
| Bil | Jenis Perkhidmatan | Pencapaian |
| 1 | Menguruskan Segala Tuntutan Pembayaran Projek-projek Yang Telah Siap (Dokumen Tuntutan Lengkap) Dalam Tempoh 5 Hari | 100 % |
| 2 | Memproses Dan Mendaftar Permohonan Bantuan Wang Sumbangan Kerajaan Negeri Di Dalam Sistem i-Sejahtera (Dengan Syarat Pemohon Memenuhi Syarat Dan Dokumen Lengkap) Dalam Tempoh 3 Hari | 100 % |
| 3 |
Siasatan Dan Pemberian Bantuan Segera Tabung Bencana TYT Kes-Kes Kecemasan (Bencana) (Sekiranya Layak) Dalam Tempoh 1 Hari |
100 % |
| 4 | Memproses Bayaran Alaun Bulanan MPKK selepas dokumen lengkap diterima | 100% |
Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pentadbiran Tanah
| Bil | Jenis Perkhidmatan | Pencapaian |
| 1 | Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pembangunan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari Bekerja. | 100 % |
| 2 | Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pelupusan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari Bekerja. | 100 % |
| 3 | Memproses Penerimaan Bayaran Cukai Tanah dan Bukan Cukai Tanah Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja. | 100 % |
| 4 | Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Landed Melalui Sistem eTanah Dalam Tempoh 24 jam. | 100 % |
| 5 | Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Strata Melalui Sistem eTanah Dalam Tempoh 7 hari Bekerja. | 100% |
| 6 | Menyediakan Laporan Tanah Bagi Semua Jenis Permohonan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. | 100% |
Visi / Misi
| Visi |
|
|
| Misi |
|
Memperkasakan tadbir urus yang cekap, akauntabiliti dan terus ke arah negeri maju demi kesejahteraan rakyat. |
| Motto |
|
|
| Etika |
P- Pelanggan dilayan sebagai tetamu D- Dedikasi dan berdisplin T- Tepati Sasarn S- Sistematik dan segera P- Profesional dan prihatin S- Sabar dan bersyukur |
Pencapaian
TAHUN 2018: #AktifDigitalPgGov
TAHUN 2017: #AktifDigitalPgGov
TAHUN 2016: GOTONG ROYONG PERDANA SIRI 1
TAHUN 2015: ANUGERAH KECEMERLANGAN PENGURUSAN KEWANGAN
BERDASARKAN INDEK AKAUNTABILITI TAHUN 2014
TAHUN 2015: 100% KEHADIRAN 7 HARI BERKURSUS
TAHUN 2015: SIJIL PENGHARGAAN ATAS KOMITMEN YANG TINGGI
DALAM PELAKSANAAN HRMIS
TAHUN 2014: SIJIL 5S PDTSPS
Tahun 2013:JOHAN Pertandingan Anugerah Inovasi Pentadbiran
Daerah Dan Tanah (AIPDT)
Tahun 2013: Pengiktirafan 5 Bintang Laman Web Rasmi PDTSPS
Tahun 2010:NAIB JOHAN Anugerah Inovasi Pentadbiran Daerah Dan Tanah (AIPDT)
Tahun 2009: JOHAN kategori Anugerah Kualiti Pengurusan Kaunter
Tahun 2008: Anugerah Pengurusan Kaunter.
Tahun 2008: Anugerah Kebersihan dan Keceriaan Pejabat.
Tahun 2005: JOHAN Anugerah Kualiti Pengurusan Kaunter.
Tahun 2005:JOHAN Pertandingan Hiasan, Landskap dan Pencahayaan
bagi kategori bangunan kerajaan sempena Sambutan Bulan Kemerdekaan ke-48.
Paparan Terbaik Menggunakan Google Chrome Resolusi Minima 1440x900
Hak Cipta Terpelihara © 2020 PDT Negeri Pulau Pinang
*Dasar Privasi & Keselamatan
* Penafian
* Bantuan Pengguna
Bulan Ini 4181
Capaian Pelawat Keseluruhan 239927
- Kemas Kini Terakhir :26 November 2024.