Piagam Pelanggan Bahagian Pengurusan Daerah
Bil |
Jenis Perkhidmatan |
1 | Memproses dan Menyelesaikan Semua Pembayaran Bil dan Tuntutan (Dokumen Lengkap) Tempoh 7 Hari Bekerja Daripada Tarikh Terimaan Bil dan Tuntutan. |
2 | Memberi Maklumbalas Terhadap Setiap Aduan dan Pertanyaan Tempoh 7 Hari Bekerja |
3 | Memastikan semua pegawai PDTDBD Mencapai 5 hari berkursus dalam setahun. |
4 | Memastikan Laman Web Rasmi PDTDBD Dikemaskini Setiap 2 Minggu. |
Piagam Pelanggan Bahagian Pembangunan Daerah
Bil |
Jenis Perkhidmatan |
1 | Menguruskan dan Memprose Tuntutan Pembayaran Projek-projek Yang Telah Siap (Dokumen Tuntutan Lengkap) Dalam Tempoh 5 Hari |
2 | Memproses Pembayaran Program Waris Warga Emas dan Program Anak Emas Dalam Tempoh 60 Hari Dari Tarikh Pengesahan Dalam Sistem iSejahtera. |
3 | Memproses Penawaran Kerja Projek Pembangunan Fizikal ( Bernilai Kurang Daripada RM 200,000 ) Dalam Tempoh 7 Hari Dari Tarikh Surat Kuasa di keluarkan. |
Piagam Pelanggan Bahagian Pentadbiran Tanah
Bil |
Jenis Perkhidmatan |
1 | Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pembangunan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari bekerja. |
2 | Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pelupusan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari bekerja. |
3 | Memproses Penerimaan Bayaran Cukai Tanah dan Bukan Cukai Tanah Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja. |
4 | Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Landed Melalui Sistem e-Tanah Dalam Tempoh 24 Jam. |
5 | Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Strata Melalui Sistem e-Tanah Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja. |
6 | Menyediakan Laporan Tanah Bagi Semua Jenis Permohonan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. |
Piagam Pelanggan Bahagian Undang-Undang
Bil |
Jenis Perkhidmatan |
1 |
Mengemukakan Kronologi, Laporan Kes dan Deraf Afidavit dan Pandangan Undang-Undang ke Pejabat Penasihat Undang-Undang Negeri / Mahkamah Tinggi Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja |
2 | Menyemak Deraf Notis, Perjanjian dan lain-lain dokumen undang-undang dalam tempoh 7 hari bekerja. |
Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pengurusan Daerah
Bil | Jenis Perkhidmatan | Pencapaian |
1 | Pembayaran Bil / Tuntutan Dalam Tempoh 7 Hari (Dokumen Lengkap) | 100 % |
2 | Aduan Di Ambil Tindakan Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja | 100 % |
3 | Laman Web Rasmi PDTDBD Dikemaskini 1 Minggu Sekali | 100 % |
4 | Bayaran Bencana Dikemukakan Dalam Tempoh 2 Hari Bekerja Setelah Menerima Dokumen Lengkap Daripada Bahagian Pembangunan | 100 % |
5 | Permohonan Bantuan IPTA&IPTS Diproses Dalam Tempoh 14 Hari Dari Tarikh tutup Permohonan | 100% |
Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pembangunan
Bil | Jenis Perkhidmatan | Pencapaian |
1 | Menguruskan Segala Tuntutan Pembayaran Projek-projek Yang Telah Siap (Dokumen Tuntutan Lengkap) Dalam Tempoh 5 Hari | 100 % |
2 | Memproses Dan Mendaftar Permohonan Bantuan Wang Sumbangan Kerajaan Negeri Di Dalam Sistem i-Sejahtera (Dengan Syarat Pemohon Memenuhi Syarat Dan Dokumen Lengkap) Dalam Tempoh 3 Hari | 100 % |
3 |
Siasatan Dan Pemberian Bantuan Segera Tabung Bencana TYT Kes-Kes Kecemasan (Bencana) (Sekiranya Layak) Dalam Tempoh 1 Hari |
100 % |
4 | Memproses Bayaran Alaun Bulanan MPKK selepas dokumen lengkap diterima | 100% |
Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pentadbiran Tanah
Bil | Jenis Perkhidmatan | Pencapaian |
1 | Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pembangunan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari Bekerja. | 100 % |
2 | Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pelupusan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari Bekerja. | 100 % |
3 | Memproses Penerimaan Bayaran Cukai Tanah dan Bukan Cukai Tanah Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja. | 100 % |
4 | Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Landed Melalui Sistem eTanah Dalam Tempoh 24 jam. | 100 % |
5 | Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Strata Melalui Sistem eTanah Dalam Tempoh 7 hari Bekerja. | 100% |
6 | Menyediakan Laporan Tanah Bagi Semua Jenis Permohonan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. | 100% |
Latar belakang Pejabat Daerah Dan Tanah Daerah Barat Daya
Pejabat Daerah dan Tanah Daerah Barat Daya telah menjangkau usia 100 tahun. Pejabatnya mula dibina oleh seorang Penghulu dari Kerajaan Syarikat Hindia Timur Inggeris, Datuk Bahauddin pada tahun 1880. Pengwujudan Pejabat Daerah ini adalah sejajar dengan pembangunan Pejabat Kerajaan yang lain dalam tempoh tersebut. Di antara Pejabat Kerajaan yang kini menjadi bahan sejarah penting ialah Masjid Kongsi dan Hospital Daerah , Balik Pulau
Fungsi Pentadbiran Daerah mulanya menjuruskan perkhidmatan kepada pembangunan tanah, pentadbiran am dan fungsi perbendaharaan dalam tahun 1960an. Kemudiannya, fungsi tanah dan pentadbiran telah diperkembangkan dalam usaha memberikan perkhidmatan yang cekap dan berkesan kepada pelanggan.
Pejabat Daerah Dan Tanah Daerah Barat Daya bertanggungjawab menyelaras, menentukan serta melaksanakan polisi, program dan aktiviti kerajaan negeri dan persekutuan di peringkat daerah dengan bantuan dan kerjasama daripada jabatan atau agensi kerajaan serta orang ramai. Pentadbiran Pejabat Daerah Dan Tanah Daerah Barat Daya dibahagikan kepada 4 bahagian iaitu :
(i) Pejabat Pegawai Daerah
(ii) Bahagian Pengurusan Daerah
(iii) Bahagian Pengurusan Tanah
(iv) Bahagian Pembangunan
Visi |
|
Misi |
Bagi Mencapai Visi Pejabat Daerah Dan Tanah, Daerah Barat Daya, Seluruh Warga PDTDBD Akan Sentiasa Mengamalkan Nilai-Nilai Teras Yang Diasaskan Kepada Singkatan Berikut :-
|
Motto |
|
Etika |
P- Pelanggan Adalah Tetamu D- Dinamik Untuk Sentiasa Di Hadapan T- Telus Bagi Semua Urusan B- Betul Dalam Peraturan Dan Tindakan D- Disiplin Tunggak Amalan |
TAHUN 2014: SIJIL 5S PDTDBD
Tahun 2013: Pengiktirafan 5 Bintang Laman Web Rasmi PDTDBD
Paparan Terbaik Menggunakan Google Chrome Resolusi Minima 1440x900
Hak Cipta Terpelihara © 2020 PDT Negeri Pulau Pinang
*Dasar Privasi & Keselamatan
* Penafian
* Bantuan Pengguna
Bulan Ini 1231
Capaian Pelawat Keseluruhan 225716