Portal Rasmi Pejabat-Pejabat Daerah Dan Tanah Pulau Pinang

Piagam Pelanggan Bahagian Pengurusan Daerah

Bil	Jenis Perkhidmatan
1	Memproses dan Menyelesaikan Semua Pembayaran Bil dan Tuntutan (Dokumen Lengkap) Tempoh 7 Hari Bekerja Daripada Tarikh Terimaan Bil dan Tuntutan.
2	Memberi Maklumbalas Terhadap Setiap Aduan dan Pertanyaan Tempoh 7 Hari Bekerja
3	Memastikan semua pegawai PDTSPT Mencapai 5 hari berkursus dalam setahun.
4	Memastikan Laman Web Rasmi PDTSPT Dikemaskini Setiap 2 Minggu.

Piagam Pelanggan Bahagian Pembangunan Daerah

Bil	Jenis Perkhidmatan
1	Menguruskan dan Memprose Tuntutan Pembayaran Projek-projek Yang Telah Siap (Dokumen Tuntutan Lengkap) Dalam Tempoh 5 Hari
2	Memproses Pembayaran Program Waris Warga Emas dan Program Anak Emas Dalam Tempoh 60 Hari Dari Tarikh Pengesahan Dalam Sistem iSejahtera.
3	Memproses Penawaran Kerja Projek Pembangunan Fizikal ( Bernilai Kurang Daripada RM 200,000 ) Dalam Tempoh 7 Hari Dari Tarikh Surat Kuasa di keluarkan.

Piagam Pelanggan Bahagian Pentadbiran Tanah

Bil	Jenis Perkhidmatan
1	Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pembangunan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari bekerja.
2	Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pelupusan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari bekerja.
3	Memproses Penerimaan Bayaran Cukai Tanah dan Bukan Cukai Tanah Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja.
4	Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Landed Melalui Sistem e-Tanah Dalam Tempoh 24 Jam.
5	Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Strata Melalui Sistem e-Tanah Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja.
6	Menyediakan Laporan Tanah Bagi Semua Jenis Permohonan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja.

Piagam Pelanggan Bahagian Undang-Undang

Bil	Jenis Perkhidmatan
1	Mengemukakan Kronologi, Laporan Kes dan Deraf Afidavit dan Pandangan Undang-Undang ke Pejabat Penasihat Undang-Undang Negeri / Mahkamah Tinggi Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja
2	Menyemak Deraf Notis, Perjanjian dan lain-lain dokumen undang-undang dalam tempoh 7 hari bekerja.

Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pengurusan Daerah

Bil	Jenis Perkhidmatan	Pencapaian
1	Pembayaran Bil / Tuntutan Dalam Tempoh 7 Hari (Dokumen Lengkap)	100 %
2	Aduan Di Ambil Tindakan Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja	100 %
3	Laman Web Rasmi PDTSPT Dikemaskini 1 Minggu Sekali	100 %
4	Bayaran Bencana Dikemukakan Dalam Tempoh 2 Hari Bekerja Setelah Menerima Dokumen Lengkap Daripada Bahagian Pembangunan	100 %
5	Permohonan Bantuan IPTA&IPTS Diproses Dalam Tempoh 14 Hari Dari Tarikh tutup Permohonan	100%

Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pembangunan

Bil	Jenis Perkhidmatan	Pencapaian
1	Menguruskan Segala Tuntutan Pembayaran Projek-projek Yang Telah Siap (Dokumen Tuntutan Lengkap) Dalam Tempoh 5 Hari	100 %
2	Memproses Dan Mendaftar Permohonan Bantuan Wang Sumbangan Kerajaan Negeri Di Dalam Sistem i-Sejahtera (Dengan Syarat Pemohon Memenuhi Syarat Dan Dokumen Lengkap) Dalam Tempoh 3 Hari	100 %
3	Siasatan Dan Pemberian Bantuan Segera Tabung Bencana TYT Kes-Kes Kecemasan (Bencana) (Sekiranya Layak) Dalam Tempoh 1 Hari	100 %
4	Memproses Bayaran Alaun Bulanan MPKK selepas dokumen lengkap diterima	100%

Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pentadbiran Tanah

Bil	Jenis Perkhidmatan	Pencapaian
1	Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pembangunan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari Bekerja.	100 %
2	Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pelupusan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari Bekerja.	100 %
3	Memproses Penerimaan Bayaran Cukai Tanah dan Bukan Cukai Tanah Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja.	100 %
4	Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Landed Melalui Sistem eTanah Dalam Tempoh 24 jam.	100 %
5	Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Strata Melalui Sistem eTanah Dalam Tempoh 7 hari Bekerja.	100%
6	Menyediakan Laporan Tanah Bagi Semua Jenis Permohonan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja.	100%

PEJABAT DAERAH

Visi / Misi

Untitled

Pencapaian

pecapaian

pecapaian2

.

Portal Rasmi Pejabat-Pejabat Daerah Dan Tanah Negeri Pulau Pinang